informations générales
L'Ibis Lille Centre Gares est à la recherche de sa perle rare pour renforcer son équipe de FRONT OFFICE réception.
Le Réceptionniste tournant alterne le travail de nuit et le travail de jour , sur un rythme pouvant aller jusqu' a 50% du temps mensuel , cette répartition est organisée au sein de l'équipe de "tournant"
Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone , nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ...
Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous! :)
N'hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience enrichissante en plein cœur de Lille !
Vos missions
Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,
Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle
Établir & encaisser les factures individuelles et groupes,
Gérer les appels téléphoniques et les mails,
Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients .
Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL
Prise en charge de la securité des biens et des personnes la nuit notemment
Mise en place et gestion des premiers clients au petit déjeuner
L'expérience professionnelle
Bac + 2
Minimum 1 an d'expérience sur un poste d'accueil en hotellerie
Maitrise des logiciels FOLS et TARS
Maitrise de langue anglaise indispensable
Multi compétence souhaitée vers la restauration
Avantages
Carte All Heartist: réduction dans les hôtels du groupe et chez certains partenaires
Remboursement à hauteur de 50 % sur l'abonnement transport
Participation aux bénéfices
Prime individuelle mensuelle 100 €/ mois
13e mois
CSE
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Épargne salariale
Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Types de primes et de gratifications :
13ème Mois
Prime annuelle
Primes
Expérience:
réceptionniste H/F: 1 ans (Exigé)
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Rémunération : à partir de 2 011,00€ par mois
Nombre d'heures : 39 par semaine
Rémunération supplémentaire :
13ème Mois
Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/09/2024
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Réceptionniste tournant alterne le travail de nuit et le travail de jour , sur un rythme pouvant aller jusqu' a 50% du temps mensuel , cette répartition est organisée au sein de l'équipe de "tournant"
Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone , nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ...
Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous! :)
N'hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience enrichissante en plein cœur de Lille !
Vos missions
Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,
Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle
Établir & encaisser les factures individuelles et groupes,
Gérer les appels téléphoniques et les mails,
Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients .
Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL
Prise en charge de la securité des biens et des personnes la nuit notemment
Mise en place et gestion des premiers clients au petit déjeuner
L'expérience professionnelle
Bac + 2
Minimum 1 an d'expérience sur un poste d'accueil en hotellerie
Maitrise des logiciels FOLS et TARS
Maitrise de langue anglaise indispensable
Multi compétence souhaitée vers la restauration
Avantages
Carte All Heartist: réduction dans les hôtels du groupe et chez certains partenaires
Remboursement à hauteur de 50 % sur l'abonnement transport
Participation aux bénéfices
Prime individuelle mensuelle 100 €/ mois
13e mois
CSE
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Épargne salariale
Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Types de primes et de gratifications :
13ème Mois
Prime annuelle
Primes
Expérience:
réceptionniste H/F: 1 ans (Exigé)
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Rémunération : à partir de 2 011,00€ par mois
Nombre d'heures : 39 par semaine
Rémunération supplémentaire :
13ème Mois
Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/09/2024
